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6Windows系统蓝屏故障速查及排除攻略-北京联想笔记本配件

6Windows系统蓝屏故障速查及排除攻略-北京联想笔记本配件
最近我的WindowsXP系统经常意外蓝屏,本来想重装系统,但是由于需要重装的软件太多,于是决心查清楚蓝屏的具体原因,经过一番努力,终于找到了一个很好的蓝屏故障速查和解决办法,下面和大家一起分享。 第一步:打开“小内存转储”功能 右键点击“我的电脑”,选“属性高级启动和故障恢复设置”,打开“启动和故障恢复”选项卡,在“写入调试信息”下拉列表中选中“小内存转储(64KB)”选项(如图1)。 小知识:小内存转储 内存转储是用于系统崩溃时,将内存中的数据转储保存在转储文件中,供给有关人员进行排错分析使用。小内存转储,就是只保存内存前64KB的基本空间数据的内存转储文件。这样可以节省磁盘空间,也方便文件的查看。 选好后点“确定”,这样操作系统在下次出现蓝屏时,就会记录下当时内存中的数据,并存储为Dump文件,该文件存放在系统盘的minidump文件夹下。 小知识:Dump文件 Dump文件是用来给驱动程序编写人员调试驱动程序用的,这种文件必须用专用工具软件打开,比如使用WinDbg打开。 第二步:从微软的网站下载安装WinDbg WinDbg是微软发布的一款优秀的源码级调试工具,可以调试Dump文件,这里我们用来查找蓝屏故障的原因,下载地址为http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/installx86.mspx。这个过程就不赘述了。安装时,一路选“下一步”就行了。 第三步:使用WinDbg诊断蓝屏错误 系统再次出现蓝屏后重启,在minidump文件夹下会出现一个以日期为文件名的.dmp文件,这就是我们要分析的文件。接下来点击“开始菜单程序Debuggingtoolsforwindows(x86)-WinDbg”,打开WinDbg程序,点击程序窗口的“FileOpenCrashDump”,打开位于系统盘的minidump文件夹下的以日期为文件名的.dmp文件。 打开后程序就开始自动分析文件了,分析完后,在最下面找到“Probablycausedby”这一行,其后面的文件就是引起蓝屏的罪魁祸首。 第四步:解决蓝屏故障 我们对导致蓝屏的这个文件名在网上搜索,基本上就知道是什么文件了,一般网上也有相关的解决办法,看看要删除些什么插件、打什么补丁或者重装软件等等。例如本中文分析出的360antiarp.sys文件,在网上一查,发现它是360安全卫士的ARP防火墙驱动程序。由于该文件与本机的某些驱动程序冲突而引起电脑蓝屏。把360安全卫士的ARP防火墙卸载,蓝屏问题就解决了。 本文只能帮你找出导致蓝屏故障的元凶,具体的解决办法还得上网查找。导致故障的原因可能是.sys文件也有可能是.dll文件。如果故障是由查不到的.sys文件或者.dll文件引起的就要当心了,这些文件有可能是病毒,最好在安全模式下全盘杀毒试试看!
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