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6内存引起的光驱刻录出现故障

  • 【公 司】: 元智(北京)技术服务有限公司
  • 【主 营】: 北京电脑上门维修 北京服务器维修 北京笔记本维修 笔记本配件批发
  • 【价 格】: 面议
  • 【发布人】: 杨苏
  • 【时 间】: 2010-04-30 00:00:00
  • 【所在地】: 北京
  • 【标 题】: 6内存引起的光驱刻录出现故障
  • 【来 源】: 供应信息 > IT设备 > 内存
6内存引起的光驱刻录出现故障
笔者在公司里的职责之一是负责品牌机的售后服务工作。电话:13146489534杨苏。一次,有个客户反映说刻录机有问题,刻不了文件。但维修中心检查后说刻录机没有问题,建议检查一下刻录软件等其他因素。于是笔者看着客户一步步操作,所有的操作步骤都是正确的,刻录机也不是完全无法刻录,在刻文本文档和其他的一些JPG文件时都没有问题,只是在刻录客户公司里所需要的一些幻灯片文档(PPT文件)时会出错。 客户所使用的是12速的刻录机,2MB缓存。根据笔者对这款刻录机的了解,出现这样的问题最直接的原因大多在于由于缓存不足导致的溢出。引起溢出的原因无非就是病毒、操作系统等因素引起的内存不足。仔细看了一下客户的系统,该机器从买回到现在已经有一年多了,但从没有清理过系统,更没有重装过,有点像个垃圾堆。于是笔者格式化了C盘,重新安装系统。所有软件装完后,再刻录,故障消失。 可没过几天,问题又出现了。笔者怀疑该客户使用的刻录软件有问题,于是把CDMaker软件换成了NERO软件,故障又解决了。可是没过几天故障又出现了。于是就把自己工作机上相同型号的刻录机换给他,先应急。这期间,笔者用客户的刻录机疯狂地刻CD,刻游戏,从没发生任何问题。两个星期后,客户说笔者的刻录机依然存在同样的问题。笔者再次仔细地看了一下那些PPT文件,发现这些文件体积非常大,都在8MB-10MB之间。这时候才开始怀疑问题出在内存条上了。 客户买的是品牌机,后来自己买了一条现代的内存条,问题可能就在这里。于是重新换了条内存条后,所有问题解决。 故障分析:事后笔者与同事分析,最有可能的就是内存的质量有问题,在使用一段时间后,性能下降,而刻录机使用时占用的系统资源又非常大,在刻录大容量文件时无法承受满负荷的运行而出错,最后导致溢出。由内存引起的问题很多,但如此隐蔽的故障确实很少见,希望本文能对以后遇到类似问题的朋友有所帮助。
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